Pokud chcete, aby to náš tým podpory udělal za vás, odešlete lístek podpory prostřednictvím https://control.crucial.com.au/ a dejte nám vědět, který e-mailový účet obnovit, a pokud je to možné, je to heslo. Za to bude účtován poplatek 40 USD za plány Business / Webhosting a Reseller, stejně jako servery bez správy.
Poznámka :Tento proces využívá naše automatické zálohování, které je 7 dní zpět. U plánů Personal, Business, Premium a Reseller lze k zálohám přistupovat z ikony R1soft v cPanel. U plánů Managed VPS dokončete krok 1, poté odešlete lístek podpory prostřednictvím https://control.crucial.com.au/ a my vám účet obnovíme, protože k zálohám máme přístup pouze my. Pro služby Self Managed VPS, Control Panel nebo Blaze byste měli mít přihlašovací údaje pro zálohovací software Idera, ale pokud je váš server spravován, můžete nám poslat lístek podpory, abychom to udělali za vás.
Nejprve Znovu vytvořte e-mailový účet. Ujistěte se, že název je napsán přesně stejně. Pokud je to možné, použijte stejné heslo.
Kliknutím sem zobrazíte našeho průvodce vytvořením e-mailového účtu v cPanel
Poznámka :Pokud byl e-mailový účet v zařízení nastaven jako POP, e-maily mohly být staženy do zařízení a odstraněny ze serveru (takto normálně funguje protokol POP), což znamená, že e-maily nemusely být zálohovány.
Krok 1 - Klikněte na R1Soft Restore Backups ikonu (nebo pro plány VPS se přihlaste do R1soft jako normálně).
Krok 2 - Klikněte na oranžovou ikonu složky napravo od bodu obnovení, ze kterého chcete obnovit
Krok 3 – Dvakrát klikněte na Domů
Krok 4 - Dvakrát klikněte na mail
Krok 5 – Dvakrát klikněte na uvedený název domény (měla by zobrazovat pouze vaši primární doménu)
Krok 6 - Dvakrát klikněte na název domény e-mailového účtu, který chcete obnovit
Krok 7 – Zaškrtněte políčko u uživatele/e-mailového účtu, který chcete obnovit, a klikněte na Obnovit vybrané
Krok 8 - Kliknutím na Obnovit potvrďte, že chcete zahájit obnovu
Krok 9 - Po dokončení obnovy se zobrazí obrazovka, která vypadá takto
Pokud je váš e-mailový účet nastaven na e-mailovém programu, jako je váš telefon nebo Outlook, buď klikněte na nabídku Odeslat/přijmout všechny e-maily (většina e-mailových klientů by měla mít podobnou možnost) nebo počkejte několik minut, protože někteří e-mailoví klienti mají 15minutový časovač, kdy automaticky kontrolují nové e-maily.
Panels
Poznámka :Tento proces využívá naše automatické zálohování, které je 7 dní zpět. U plánů Personal, Business, Premium a Reseller lze k zálohám přistupovat z ikony R1soft v cPanel. U plánů Managed VPS dokončete krok 1, poté odešlete lístek podpory prostřednictvím https://control.crucial.com.au/ a my vám účet obnovíme, protože k zálohám máme přístup pouze my. Pro služby Self Managed VPS, Control Panel nebo Blaze byste měli mít přihlašovací údaje pro zálohovací software Idera, ale pokud je váš server spravován, můžete nám poslat lístek podpory, abychom to udělali za vás.
Nejprve Znovu vytvořte e-mailový účet. Ujistěte se, že název je napsán přesně stejně. Pokud je to možné, použijte stejné heslo.
Kliknutím sem zobrazíte našeho průvodce vytvořením e-mailového účtu v cPanel
Poznámka :Pokud byl e-mailový účet v zařízení nastaven jako POP, e-maily mohly být staženy do zařízení a odstraněny ze serveru (takto normálně funguje protokol POP), což znamená, že e-maily nemusely být zálohovány.
Krok 1 - Klikněte na R1Soft Restore Backups ikonu (nebo pro plány VPS se přihlaste do R1soft jako normálně).
Krok 2 - Klikněte na oranžovou ikonu složky napravo od bodu obnovení, ze kterého chcete obnovit
Krok 3 – Dvakrát klikněte na Domů
Krok 4 - Dvakrát klikněte na mail
Krok 5 – Dvakrát klikněte na uvedený název domény (měla by zobrazovat pouze vaši primární doménu)
Krok 6 - Dvakrát klikněte na název domény e-mailového účtu, který chcete obnovit
Krok 7 – Zaškrtněte políčko u uživatele/e-mailového účtu, který chcete obnovit, a klikněte na Obnovit vybrané
Krok 8 - Kliknutím na Obnovit potvrďte, že chcete zahájit obnovu
Krok 9 - Po dokončení obnovy se zobrazí obrazovka, která vypadá takto
Pokud je váš e-mailový účet nastaven na e-mailovém programu, jako je váš telefon nebo Outlook, buď klikněte na nabídku Odeslat/přijmout všechny e-maily (většina e-mailových klientů by měla mít podobnou možnost) nebo počkejte několik minut, protože někteří e-mailoví klienti mají 15minutový časovač, kdy automaticky kontrolují nové e-maily.