Tyto často kladené otázky mají poskytnout odpovědi na často kladené otázky zákazníkům, kteří si před migrací našeho webhostingu zobrazili náhled svého webu.
Co se děje?
Na začátku září přesuneme váš web na vylepšenou platformu v našem novém britském datovém centru a poskytneme vám celou řadu nových funkcí.
Co musím udělat?
Abychom mohli zajistit, že je vše v pořádku, žádáme vás, abyste si na nové platformě zobrazili náhled svého webu. Pokud je něco v nepořádku, dejte nám prosím ihned vědět. Důrazně také doporučujeme, abyste si pořídili kopii své aktualizované stránky, jakmile bude aktualizace dokončena.
Nyní si můžete prohlédnout náhled svého webu pomocí odkazu, který vám byl zaslán e-mailem.
Poznámka: Pokud jste byli při návštěvě odkazu ve vašem e-mailu přesměrováni na normální doménu webu nebo se něco nezobrazovalo nebo nefungovalo podle očekávání, váš web pravděpodobně neumožňuje přístup přes alternativní doménu. Než tedy nahlásíte problém, budete muset dočasně nasměrovat svou živou doménu (pouze pro váš počítač) na její nové umístění. Tímto postupem vás provede tento článek Jak upravit soubor hostitelů. Budete muset použít IP 85.233.160.184 když provedete tuto změnu. Jakmile aktualizujete svůj soubor hostitelů, musíte navštívit svůj web běžným způsobem, tj. www.yourdomain.com, nikoli odkazem na náhled, který jsme vám poskytli.
Něco není v pořádku, co mohu dělat?
Přestože jsme strávili značnou dobu snahou zajistit, aby se naše nové systémy chovaly stejně jako dříve, ze zkušeností víme, že pravděpodobně existují některé okrajové případy, které jsme přehlédli. Budeme potřebovat, abyste nás informovali o problémech, se kterými se setkáváte. Kontaktujte nás prosím zvednutím lístku zde.
Změní se mé údaje o FTP?
Vaše výchozí údaje FTP budou zkopírovány na novou platformu. Pokud jste však nastavili další uživatele FTP, budete je muset po dokončení migrace znovu vytvořit. Pokyny, jak to udělat, najdete po přechodu v našem centru podpory.
Moje DNS je hostováno jinde, budu muset provést změny?
Nakonec budeme potřebovat, abyste provedli nějaké změny ve svém DNS, ale když to budeme potřebovat, budeme vás kontaktovat. V tuto chvíli je důležité zajistit, aby se váš web zobrazoval tak, jak by měl, když se podíváte na odkaz na náhled nebo když byl váš soubor hostitelů aktualizován.
Pořízení nové místní kopie vašeho webu.
Jakmile od nás obdržíte potvrzení o dokončení migrace, je důležité, abyste si pořídili novou místní kopii svého webu, protože vaše místní kopie musí být zcela aktuální. Pokyny k zálohování webu naleznete zde.
Jsem technický, poskytněte mi prosím přesné podrobnosti o tom, co děláte!
Posledních několik týdnů jsme replikovali úložiště vašeho webu (v reálném čase a prostřednictvím zabezpečené VPN) na sekundární úložné zařízení v novém datovém centru v Readingu. Odtud jsme zkopírovali váš web na novou úložnou platformu (redundantní cluster NetApp) a použili výše popsané změny. Několikrát denně jsme také kontrolovali (pomocí rsync) aktualizace souborů a podle potřeby tento proces opakovali.
Zároveň jsme bezpečně replikovali všechny databáze zákazníků na několik výkonných nových serverů MySQL. Více o tom za chvíli…
Když navštívíte odkaz na náhled webu, naše nástroje pro vyrovnávání zatížení přepíší hlavičku hostitele a adresu URL požadavku tak, aby napodobovaly přístup přes výchozí doménu. V závislosti na tom, jak je aplikace napsána, však může stále zjistit, že ji předstíráme. To je důvod, proč doporučujeme aktualizovat váš soubor hosts jako nejdůkladnější formu testování.
Zkontrolovali jsme všechna důležitá nastavení serveru, jako jsou dostupné moduly PHP, direktivy htaccess, výchozí znakové sady, cesty k aplikacím třetích stran atd., abychom se pokusili zajistit plnou kompatibilitu. Ručně jsme také prozkoumali velký vzorek webů, porovnali stavová záhlaví stovek tisíc adres URL a automaticky (v rámci možností) porovnali zdrojový kód HTML domovské stránky každého webu na staré i nové platformě. V důsledku těchto testů jsme si docela jisti, že naprostá většina uživatelů nezaznamená žádné problémy – ale upřímně řečeno, stále bychom byli ohromeni, kdybychom mysleli na všechno, a proto stále žádáme uživatele, aby provedli vlastní kontroly. Nejsme například schopni testovat weby, které pro přístup vyžadují uživatelské jméno a heslo.
V den migrace budeme muset váš web dočasně přepnout do režimu offline, než provedeme následující změny:
- Proveďte konečnou replikaci a synchronizaci obsahu webu
- Reverzní replikace serverů MySQL
- Aktualizujte hostitelské soubory na nových serverech, aby všechna databázová připojení nasměrovala na nové servery MySQL
- Nakonfigurujte stávající platformu pro proxy požadavky na novou platformu
Od tohoto okamžiku bude váš web obsluhován z nové platformy a všechny databázové dotazy budou obsluhovány novými servery MySQL.
V hodinách následujících po tomto přesunu provedeme dávkovou aktualizaci nastavení DNS, abychom nasměrovali weby přímo na novou platformu, bez potřeby proxy. Jakmile to bude dokončeno, budeme sledovat protokoly a auditovat veřejné DNS, abychom našli tyto weby pomocí jmenných serverů třetích stran nebo externích služeb, jako je CloudFlare. Poté budeme tyto zákazníky kontaktovat s dalšími pokyny.
Před tímto přesunem zkopírujeme vašeho stávajícího výchozího uživatele FTP na novou platformu, takže by to mělo fungovat jako doposud. Ve skutečnosti bude nové uživatelské jméno stejné jako vaše doména (ale s předponou „fp_“, pokud doména začíná číslem). Ale naše FTP servery automaticky namapují vaše staré uživatelské jméno (např. ftp_yourdomain_com) na nové uživatelské jméno (např. yourdomain.com). Bohužel nemůžeme udělat totéž pro žádné další uživatele FTP, které jste vytvořili, kvůli kolizím jmenného prostoru. Prostřednictvím svého nového účtu však budete moci vytvořit tolik uživatelů FTP, kolik potřebujete.
Máte otázky?
Pokud potřebujete další informace nebo máte nějaké dotazy, kontaktujte nás.