Náš blog funguje částečně tak, že představuje typické interakce mezi našimi hostingovými konzultanty a jednotlivými klienty. Uživatelé našich hostingových řešení mají často podobné otázky a tato série „Real World Scenario“ nám umožňuje zdůraznit užitečné informace poskytnuté v těchto diskusích. Níže uvedený dialog je založen na výměně názorů mezi našimi zaměstnanci a potenciálním zákazníkem, který má zájem o naše cloudová hostingová řešení.
Konzultant:Řekněte nám prosím o svých potřebách hostingu.
Klient:Dobrý den, uvažuji o vaší cloudové službě. Chtěl bych spouštět nějaké jednoduché .aspx aplikace. Potřebuji také nainstalovat několik služeb:RabbitMQ a Elasticsearch. Tyto aplikace nejsou založeny na .Net, ale lze je nainstalovat a spustit jako služby Windows. Je to povoleno? Dále bych chtěl mít pro tyto služby otevřené nějaké TCP porty. Bude to také možné? Děkuji.
Konzultant:Naše špičkové cloudové servery jsou dodávány s plným administrativním přístupem. Budete schopni splnit vše, co jste uvedli. Všechny porty jsou otevřené pro náš cloud kromě SMTP, které lze otevřít na vyžádání.
Klient:Někteří poskytovatelé volitelně zahrnují certifikáty SSL s cloudem. Zajímalo by mě, jestli má Atlantic.net podobné funkce. Byly by mi účtovány další náklady?
Konzultant:Na rozdíl od jiných poskytovatelů jsou naše cloudové servery plnohodnotnými virtuálními servery, ke kterým mají zákazníci root přístup. SSL certifikáty jako součást balíčku pro tyto servery nenabízíme, protože nejsou spravovány. Nemáme vůbec přístup k heslům k interním zákaznickým serverům.
Klient:Stránky zmiňují 100% SSD. Znamená to, že data 80/100G také používají SSD? Nebo jsou data v SAN nebo SATA? Jaká je konfigurace RAID? Můžete mi také poskytnout nějaké informace o tom, jak zálohování funguje? Představuji si, že váš systém by celý náš cloud zkopíroval na jiné místo na disku. Lze zálohování a obnovu spravovat pomocí vaší sady nástrojů (s Cpanelem nebo bez Cpanelu)?
Konzultant:Naše cloudy se skládají z rozsáhlých uzlů úložiště a výpočetních uzlů. Tyto uzly používají SSD v konfiguraci RAID 10. Data v cloudu jsou uložena na virtuálním pevném disku (velikost podle zvoleného plánu). Záložní snímky jsou pořizovány jednou týdně. Funkce zálohování zatím není implementována do našeho cloudového ovládacího panelu, ale je plánována do budoucna. V současné době lze požadavek na vrácení instance provést z ovládacího panelu cloudu. Rozhraní pro správu je našeho vlastního návrhu a není spojeno s cPanel. Náš cloudový ovládací panel poskytuje rozhraní pro vytváření, odebírání a správu cloudových serverů.
Klient:Je k dispozici seznam součástí speciálně pro prostředí .aspx? Nyní používáme IIS URL Rewrite. Poskytujete něco podobného?
Konzultant:Vzhledem k tomu, že naše cloudy nejsou spravované, můžete si instalovat jakékoli komponenty potřebné ke spuštění požadovaných služeb. Máte plný přístup k serveru přes SSH, RDP a VNC.
Klient:Mohu nastavit VPN z naší kanceláře na server přímo a snadno, mám pravdu?
Konzultant:Jak již bylo zmíněno, náš cloud je sada soukromých virtuálních strojů, které vám umožňují úplnou kontrolu. Za konfiguraci serveru odpovídá vlastník serveru. To znamená, že si můžete vybrat libovolné řešení VPN, které je pro vás nejsnáze konfigurovatelné.
Klient:Existují při použití jediného cloudu Windows nějaká omezení počtu domén (webů), které můžeme umístit na server?
Poradce:Je důležité si uvědomit, že poskytujeme hostingová řešení a nejsme konkrétně poskytovatelem webhostingu. Neexistují žádná omezení na počet domén, které můžete hostovat, protože ke cloudu Windows můžete přistupovat, jako by to byl fyzický počítač, prostřednictvím protokolu vzdálené plochy a VNC. Účtuje se pouze hodinový provoz virtuálního serveru a odchozí přenos dat. Nemáme kontrolu nad tím, co se s tím rozhodnete dělat (například hostování webových stránek). Někteří zákazníci používají náš cloud například ke spuštění softwaru pro obchodování na forexu.
Klient:Existuje něco jako Firewall, kde můžeme otevřít/zavřít porty?
Konzultant:Všechny naše cloudy mají vyhrazenou veřejnou IP adresu bez firewallu. Všechny porty jsou na našem konci odblokovány, kromě portu 25, ve výchozím nastavení. Každý cloud je však dodáván s nativním firewallem zabudovaným do operačního systému.
Klient:Nejsme obeznámeni s cPanel. Chápu, že to může znamenat dodatečné náklady. Chápu také, že se jedná o administrátorský panel s nástroji, které můžeme použít ke snadné správě webů a jejich poskytování funkcí. Můžete mi poskytnout více informací nebo mě odkázat na adresu URL o jeho funkcích (zejména o tom, jak může přidat hodnotu systému Windows)?
Konzultant:Máte možnost zřídit server s předinstalovaným cPanelem, ale ten běží pouze na Linuxu. Neexistuje žádná verze cPanel pro Windows. Pokud se rozhodnete používat Windows, budete muset nakonfigurovat IIS jako webový server a podle toho jej spravovat.
Klient:Existují nějaké zprávy o návštěvnosti webových stránek nebo o přístupech, které se dodávají se službou? Jaké jsou možnosti?
Konzultant:Protože nejsme poskytovatelem hostingu webových stránek, jako je GoDaddy, neposkytujeme zprávy o návštěvnosti webu ani nic podobného. Naše služba poskytuje servery pro zákazníky, kteří potřebují schopnost přizpůsobit a spravovat funkce sami. Pro některé operační systémy a konfigurace potřebné k nastavení toho, co je požadováno, jsou potřeba určité zkušenosti.
Klient:Předpokládejme, že mám linuxový cloudový server s Atlantic.Net. Existuje snadný způsob, jak propojit servery Linux a Windows, něco jako interní síť?
Konzultant:Ano, existuje. Poskytujeme celý rozsah soukromých IP adres, které lze použít k nastavení LAN mezi všemi cloudovými servery ve vašem účtu.
Klient:Skvělé! Vše jasné! Dík. Opravdu si vážím podpory.
Konzultant:Děkujeme, že používáte Atlantic.Net. Pokud máte další otázky, dejte nám vědět. Krásný den!
V Atlantic.Net není důkladná a svědomitá podpora, kterou vidíte výše, prodejní strategií. Je to způsob, jakým podnikáme. Jeden z našich hostingových plánů VPS můžete mít zprovozněný za 30 sekund, podpořený nepřetržitou živou podporou 24/7. Podívejte se na naši cenu hostingu VPS.