Někdy zjistíte, že web, který je u nás hostován, je nepřístupný a na stránce Stav není žádná aktualizace týkající se problémů se serverem.
Více než to, nemáte přístup k cPanel a webmail. U odkazů http://serverIP/cpanel a http://domain.com/cpanel se zobrazuje chyba „Vypršel časový limit připojení k serveru '. Co se děje? S největší pravděpodobností vaše externí IP adresa byla zablokována bránou firewall .
Firewall je sada zařízení navržených k ochraně sítí před neoprávněným přístupem a zároveň umožňuje průchod legitimní komunikace. Z bezpečnostních důvodů jsme Firewall nainstalovali i na naše servery.
V případě více než 5 neúspěšných pokusů o přihlášení z vaší IP adresy bude trvale zablokován.
Pokud tedy zjistíte, že se nemůžete připojit k webu, cPanelu a webmailu z určitého počítače, pravděpodobně jste spustili pravidla brány firewall. Kontaktujte prosím naši podporu a my vaši IP rádi odblokujeme. Svou externí IP adresu můžete najít na níže uvedeném odkazu.
http://whatismyipaddress.com/
Co může být důvodem zablokování IP a jak se tomu vyhnout?
* Přihlášení k cPanelu se nezdařilo
Pokud jste se nemohli přihlásit do cPanelu poprvé, nezkoušejte to dělat tolikrát, kolikrát je to možné. Jakmile použijete nesprávné přihlašovací údaje 5krát za 3600 sekund, IP se zablokuje. Abyste tomu zabránili, zkontrolujte prosím své přihlašovací údaje v e-mailu s informacemi o účtu, který byl zaslán na e-mailový účet spojený s hostitelským balíčkem. V opačném případě můžete požádat o resetování hesla cPanel prostřednictvím naší podpory.
* Selhalo přihlášení POP3/IMAP nebo webmail
Pokud máte problémy s přihlášením do webové pošty, resetujte prosím heslo k e-mailové adrese v účtu cPanel na stránce „E-mailové účty“.
Pokud používáte e-mailového klienta, nezapomeňte aktualizovat přihlašovací údaje.
* Přihlášení k FTP se nezdařilo
Ujistěte se, že váš FTP klient používá správné přihlašovací údaje a správná nastavení. Ujistěte se, že používáte port 21 pro FTP.
* Přihlášení na webovou stránku se nezdařilo
Dochází k němu, když je na webu ověřovací formulář nebo chráněný adresář. Ujistěte se, že používáte správné přihlašovací údaje.
* Aktivita PortScan
Skenování portů je útok, který odesílá požadavky klientů na řadu adres portů serveru na hostiteli s cílem najít aktivní port a zneužít známou zranitelnost této služby. Abyste tomu zabránili, ujistěte se, že jsou vaše cleints nastaveny bez trvalých pokusů o skenování portů serveru. Snižte intervaly časového limitu na všech FTP a poštovních klientech ve vaší síti. Pokud je ve vaší síti mnoho uživatelů a všichni přistupují k Internetu z externí IP adresy, ujistěte se, že se často znovu nepřipojují k FTP nebo poštovním klientům. Požadavky na připojení přicházející z jedné IP mohou spustit firewall k blokování IP. Můžete upravit maximální počet souběžných připojení FileZilla pro každý web, ke kterému se připojíte, následujícím způsobem:
• Spusťte FTP program FileZilla a poté přejděte na Úpravy a poté Nastavení
• V nabídce na levém postranním panelu v Nastavení v okně, měli byste vidět možnost Převody. Klikněte na něj.
• V části Souběžné přenosy máte štítek "Maximální současné přenosy:" a textové pole s číselnou hodnotou. Ujistěte se, že číslo je 3 nebo méně. Pokud je to možné, doporučuje se ponechat tuto hodnotu na 1, protože je často vidět malý rozdíl a více připojení by z dlouhodobého hlediska zpomalilo vaše nahrávání. Pokud je hodnota vyšší než 3, riskujete zablokování.
• Stiskněte tlačítko označené „OK“ a poté ukončete FileZilla a znovu jej spusťte, aby se změny projevily.
Chcete-li změnit maximální počet souběžných připojení FTP pro každý web, musíte přejít na Soubor a potom Správce webu. Klikněte na uloženou webovou stránku, kterou chcete upravit, a poté klikněte na záložku „Nastavení přenosu“. Změňte hodnotu v uvedeném textovém poli na 3 nebo méně, stiskněte tlačítko označené „OK“, poté odpojte a restartujte FileZilla, aby se změny projevily.