Jako opatření proti spamu zavedly poštovní servery „ověření adresy odesílatele“ nebo „ověření zpětným voláním“. Pokud poštovní server nedokáže ověřit adresu odesílatele, odmítne e-mail s chybovou zprávou „550 Ověření odesílatele se nezdařilo“. Tento článek pojednává o tom, proč se při pokusu o odeslání e-mailu mohou objevit zprávy „550 Ověření odesílatele se nezdařilo“. a jak problém vyřešit.
Problém
Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy se zobrazí následující chybová zpráva SMTP:
550 Sender verify failed
Příčina
Tato chybová zpráva se objeví, když e-mailový účet odesílatele v cPanel neexistuje nebo když jsou záznamy MX záznamu domény v cPanel špatně nakonfigurovány.
Předpokládejme například, že přidáte zaparkovanou doménu, doménu addonu nebo dokonce celý účet cPanel (pokud jste prodejce). Pokud záznamy MX domény (jak jsou nastaveny u registrátora domény) odkazují na externího poskytovatele e-mailu, musíte také nakonfigurovat položky MX v cPanel tak, aby používali externího poskytovatele e-mailu. Navíc v cPanel musíte vytvořit e-mailové účty, které chcete používat k odesílání zpráv.
Rozlišení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Ujistěte se, že e-mailový účet, který používáte k odesílání zpráv, skutečně existuje v cPanel a že používáte správné uživatelské jméno a heslo pro ověřování SMTP. Informace o tom, jak spravovat e-mailové účty v cPanel, naleznete na tento článek.
- Pokud doména používá vzdáleného poskytovatele e-mailu, ujistěte se, že jsou položky MX v cPanel správně nastaveny:
- Přihlaste se do cPanel.Pokud nevíte, jak se přihlásit ke svému účtu cPanel, přečtěte si tento článek.
- V části MAIL na domovské obrazovce cPanel klikněte na Remote MX Wizard:
- V části Doména vyberte doménu, kterou chcete upravit.
-
Ujistěte se, že je doména nakonfigurována pro použití vzdáleného poskytovatele e-mailu.
Informace o tom, jak spravovat jednotlivé záznamy MX záznamů v cPanel, naleznete v tomto článku.