Obecné
Jaká je doba provozuschopnosti poskytovaná E2E Networks?
E2E Networks vynakládá veškeré přiměřené úsilí, aby byly všechny zahrnuté produkty a služby dostupné s alespoň 99,99% dostupností.
Je možné přizpůsobit cloudové servery?
Ne, nenabízíme přizpůsobené cloudové servery.
Co jsou ovládací panely Web Hosting a Cloud Computing, které E2E Networks poskytuje?
Poskytujeme cPanel v Linuxu a Plesk ve Windows, což jsou bezpečnější ovládací panely v současné době na trhu po pečlivém třídění a testování všech dostupných ovládacích panelů. Při přechodu na tyto panely může dojít k mírné křivce učení, ale dokážou vše, co jakýkoli jiný panel.
Jak spravujete převzetí služeb při selhání?
Pomůžeme vám vytvořit redundantní architekturu tak, aby upgrade nebo škálování bylo možné provést bez nebo s minimálními prostoji. V případě katastrofální poruchy jsme schopni vyměnit hardware do 4 hodin.
Máte v síti DDoS ochranu?
Ano, v naší síti máme ochranu DDoS.
Jaká jsou externí bezpečnostní opatření v datovém centru?
Níže jsou uvedena bezpečnostní opatření přijatá v datovém centru pro bezpečnost dat a serverů:
- Kamera:CCTV sledovací kamery
- Bezpečnostní stráž:24×7 přítomnost zabezpečení na místě
- Přístup do budovy:Vyžaduje se průkaz totožnosti s fotografií
- Přístup do místnosti:Přístupová karta a biometrické ověření
Kolik regionů podporujete?
V současné době nabízíme naše služby v regionu Dillí-NCR a Bombaji (selektivní služby).
Virtuální výpočetní uzly
Dostanu účet, když jsou mé uzly a další služby ve vypnutém stavu?
Ano, za vypnuté instance vám budou účtovány poplatky, protože místo na disku, CPU, RAM a IP adresy jsou vyhrazeny pro vaše uzly a služby.
Mohu k uzlům přidat další IP adresy?
Ano, IP adresy si můžete rezervovat z portálu myaccount.
Jak mohu změnit velikost virtuálního výpočetního uzlu?
Otevřete lístek podpory s [email protected] zasláním e-mailu. Naplánujeme vám upgrade, jak vám to bude vyhovovat.
Změnily by se adresy IPv4 přiřazené mým cloudovým instancím po restartování serveru?
Veřejné a soukromé adresy IPv4, které vám byly přiděleny, se po restartu cloudové instance nezmění
Dostanu ke svému uzlu přístup root?
Povolíme vám jako uživatele root a pošleme vám e-mailem pověření pro přístup root ve vašem e-mailu.
Neobdržel jsem uvítací e-mail / zapomněl jsem heslo. Můžete jej odeslat znovu?
Použijte prosím sekci podpory ve svém účtu MyAccount k vygenerování lístku podpory pro tým Cloud Platform a my se vám ozveme.
Mohu přeinstalovat uzel s jiným operačním systémem?
Nebudete moci přeinstalovat uzel s jiným OS. Pokud provedete operaci přeinstalace, spustí se se stejným OS. Pokud potřebujete jiný server, můžete spustit nový uzel z portálu myaccount.
Proč jsem e-mailem neobdržel heslo uživatele root (nepoužil jsem klíče ssh)?
Pomocí tlačítek nápovědy uvnitř účtu MyAccount vygenerujte lístek podpory pro tým Cloud Platform a my se vám ozveme.
Už nepotřebuji účet, mohu svůj účet deaktivovat a archivovat?
Pošlete nám e-mail na [email protected] prostřednictvím primárního e-mailu vašeho účtu, abyste svůj účet deaktivovali. Přístup ke svému E2E Cloud Invoice Portal však budete mít i nadále i po deaktivaci účtu, protože možná budete potřebovat přístup k fakturám/výpisům zůstatku účtu pro daňové účely.
Mají servery výchozí nastavení zrcadleného pole RAID?
Ano, zrcadlená nastavení RAID-10 nebo RAID-1 jsou přítomna na všech serverech, aby byla chráněna proti selhání 1 disku najednou.
Mohu vytvořit repliku svého stávajícího uzlu?
Ano, můžete pořídit snímek uložením obrázku existujícího serveru a spuštěním nového uzlu v novém plánu série.
Účtujete poplatky za monitorování Zabbix?
Za monitorovací nástroj neúčtujeme poplatky, je dodáván s předinstalovaným obrazem na vašich uzlech.
GPU
Jaký operační systém podporujete?
GPU E2E Networks podporují CentOS a Ubuntu OS a Windows 2016.
Potřebuji ovladač pro GPU?
E2E GPU Nodes jsou navrženy tak, aby nastartovaly vaše GPU Computing s optimalizovaným a integrovaným softwarovým stackem, včetně TensorFlow, GPU ovladačů a NVIDIA CUDA pro různé pracovní zátěže.
Co je potřeba k tomu, aby Tensorflow fungoval pro strojové učení?
Můžete snadno získat komponenty pro urychlení nastavení vašeho stroje. Chcete-li rychle začít s Tensorflow, můžete navštívit Pre-Configured Resources.
Co dělat, když GPU občas přestanou fungovat?
Zkuste jednou restartovat server. Pokud problém přetrvává, můžete nás kontaktovat.
Co umí instance GPU E2E?
GPU E2E Networks nabízejí vysoký výkon a nákladově efektivní prostředky pro výpočetní a graficky náročný výpočetní výkon. GPU E2E Networks Cloud mohou zvýšit umělou inteligenci, hluboké učení, HPC a další masivně paralelní pracovní zátěže.
Kolik aplikací mohu spustit současně?
GPU E2E nevynucují žádné omezení počtu aplikací, které můžete spustit současně.
Jaké faktory mohou ovlivnit výkon GPU?
Výkon instancí GPU může ovlivnit mnoho faktorů, jako je šířka pásma, složitost pracovní zátěže, velikost operací a další faktory. Vždy se ujistěte, že vaše pracovní zatížení a požadavky na infrastrukturu odpovídají správně. Nedostatečné nebo Nadměrné zajišťování nepomůže.
Load Balancer
Jaké protokoly zařízení Load Balancer Appliance podporuje?
V současné době Load Balancer podporuje protokoly HTTP a HTTPS. Podpora protokolu TCP bude přidána v budoucnu.
Které backendové operační systémy podporují Load Balancer?
Za Load Balancer Appliance lze přidat jakýkoli back-end server s operačními systémy aktuálně podporovanými E2E Networks Myaccount Cloud Platform.
Podporuje Load Balancer ukončení SSL?
Ano. Získáte sekci pro definování podrobností vašeho certifikátu SSL při výběru protokolu HTTPS.
Mohu upgradovat nebo snížit svůj plán Load Balancer?
Ano, můžete upgradovat nebo snížit svůj plán Load Balancer zasláním požadavku na [email protected] s podrobnostmi o požadovaném novém plánu a náš tým podpory vám s tímto procesem pomůže.
Podporuje nástroj Load Balancer HTTP/2?
V současné době je část podpory HTTP/2 ve fázi testování a očekává se, že bude k dispozici v naší příští verzi.
Existuje nějaké omezení počtu serverů backend?
Ne, počet backendových serverů není nijak omezen a za vaše zařízení pro vyrovnávání zátěže můžete přidat libovolný počet backendových serverů.
Je na zařízení Load Balancer podporován protokol IPv6?
Ne, v současné době není na zařízení Load Balancer podporován protokol IPv6. Je však již v naší cestovní mapě a bude k dispozici v budoucí verzi.
Škálování aplikace
Proč potřebuji uložený obrázek k nastavení změny velikosti aplikace?
Škálování aplikací zpracovává automatické spouštění a ukončování výpočetních uzlů v reakci na nakonfigurované zásady škálování. Tyto uzly jsou obvykle zodpovědné za obsluhu vaší aplikační zátěže. Práce s uloženým obrázkem zajišťuje, že při změně měřítka nebo odstranění měřítka není nutný žádný ruční zásah.
To je také o obavách z odloučení. Plánovač škálování (říkáme mu škálovač) je zodpovědný za spouštění uzlu a vývojáři aplikací se budou muset postarat o spouštění cílové aplikace.
Budou mi za použití funkce škálování aplikací účtovány poplatky?
Škálování aplikací je zdarma. Výpočetní uzly (spouštěné scalerem) však budou účtovány podle využití. Při vytváření škálovací skupiny si můžete vybrat výpočetní plán pro uzly skupiny.
Proč nástroj pro vyrovnávání zatížení zobrazuje selhání připojení back-end?
Nástroj pro vyrovnávání zatížení je schopen vyzvat backendové uzly pro kontrolu stavu. Pokud se zobrazuje chyba chyba připojení back-end u nástroje pro vyrovnávání zatížení, který je svázán se skupinou vah, pak zkontrolujte, zda se vaše aplikace spouští automaticky, když se objeví uzel.
Pro automatické spouštění aplikací při startu uzlu doporučujeme použít skript SystemD nebo nástroje jako supervizor. Chcete-li ladit, stačí spustit uzel z uloženého obrazu a zkontrolovat, zda vaše aplikace naslouchá na cílovém portu.
Je využití CPU metrikou na úrovni uzlů?
Ano. Využití CPU metrika, kterou vidíte v pravidle zásady škálování, je metrikou využití na úrovni uzlu a neměří se na úrovni skupiny škálování. Použití nástroje pro vyrovnávání zatížení (LB) se skupinami škál zajišťuje, že tato metrika nebude zkreslená, a proto doporučujeme LB pro všechny případy použití. V blízké budoucnosti přidáme další metriky. Pokud máte požadavek, napište nám na [email protected]
Jaké je období ochlazení ve skupině škál?
Doba ochlazení je časový úsek, který váš aplikační uzel potřebuje, aby se po spuštění stal produktivním. Může to být kdekoli mezi 120-300 sekundami. Jednoduchý mechanismus pro výpočet by byl:
- Doba provozu při spouštění
- Čas spuštění vaší aplikace
- Zahájení přesměrování požadavků na váš uzel potřebuje LB čas
Záloha CDP
Jak funguje zálohování v E2E Networks?
Nabízíme vám plány zálohování CDP (Continuous Data Protection), které zálohují celý váš server bez vyloučených adresářů podle plánu zálohování.
Pomocí CDP pořídíme snímek celého souborového systému na záložní server ve vysoce komprimovaném formátu CDP bezpečném pro disk. Když je agent CDP spuštěn poprvé, provede kompletní synchronizaci systému.
Každá nová záloha je přírůstková pro změny provedené na vašem serveru mezi aktuální zálohou a poslední zálohou, což urychluje proces a snižuje zatížení, ke kterému dochází v důsledku procesu zálohování běžícího na serveru.
Je můj server v E2E Networks automaticky zálohován?
Plán zálohování pro svůj uzel můžete snadno vytvořit z portálu MyAccount, protože nezálohujeme nic, pokud není předplaceno z vašeho konce.
Mohu udržovat zálohy na samotném počítači?
Nedoporučujeme vám udržovat zálohu na vašem uzlu. Pokud se váš počítač z nějakého důvodu poškodí nebo zničí, tyto zálohy se ztratí. To je horší, než když nemáte žádné zálohy, protože vám to dává falešný pocit bezpečí a když dojde ke katastrofě, ze které lze data obnovit, trvá obnova dat mnohem déle než ze stroje, který se nepoužívá jako systém správy verzí. .
Ale na všech serverech máte RAID-10 nebo RAID-1, což znamená, že zrcadlená kopie dat je vždy přítomna. Proč tedy stále potřebuji záložní plán?
I když jsou nastavení zrcadleného pole RAID přítomna na všech serverech a mohou chránit před selháním 1 disku najednou, nechrání před následujícími scénáři:-
- Poškození dat z důvodu ohrožení zabezpečení počítače
- Náhodné smazání nebo poškození dat někým z vašeho týmu s přístupem k vašim primárním datovým úložištím a databázi (například přes phpmyadmin)
- Katastrofální selhání hardwaru, kvůli kterému dojde k poškození dvou nebo více disků současně, může způsobit, že i RAID-10 nebude možné obnovit.
- Nejlepším možným postupem je ponechat si zálohu CDP pro ochranu dat před jakýmikoli nejistotami.
Jak nakonfigurovat frekvenci zálohování?
Plán a frekvenci zálohování můžete nakonfigurovat prostřednictvím panelu Můj účet.
Jak obnovit zálohu?
Proces obnovení můžete zahájit prostřednictvím panelu Můj účet.
Existují nějaká konkrétní pravidla, která se mají dělat a co ne při spouštění záloh CDP?
Agent CDP běží na každém serveru, který potřebujete zálohovat, pokud plánované zálohování z nějakého důvodu neproběhne, zálohování selže a tým podpory na E2E je informován o tomtéž. Agent pro zálohování databáze, který je součástí agenta CDP, vyžaduje úplný přístup pro správu k databázovým serverům (např. MS SQL, MySQL) a pokud změníte přístup pro správu databáze, aniž byste jej sdíleli s E2E Networks prostřednictvím lístku podpory s uvedením, že je to nutné opraveno na proces zálohování, databáze nebude zálohována prostřednictvím plánů zálohování CDP.
V případě, že zjistíme, že zálohovací agent CDP byl zákazníkem opakovaně vypnut, zrušíme poskytování plánu zálohování.
Ukládání objektů
Jaká jsou omezení použití EOS?
EOS je vysoce optimalizovaný pro nejběžnější scénáře. Níže jsou uvedeny limity, se kterými budete možná muset počítat při navrhování řešení s EOS.
Jaký je limit velikosti nahrávání webového prohlížeče (Můj účet)?
Limit velikosti nahrávání je 30 MB.
Limit rozhraní API
Chcete-li to vědět, klikněte sem.
Omezení rozhraní API
Klikněte sem a dozvíte se to.
Omezení CLI
Chcete-li to vědět, klikněte sem.
DNS
Úspěšně jsem změnil své záznamy DNS, ale změny se neprojevují?
Když provedete změny v záznamech DNS, trvá nějakou dobu, než se změny projeví.
Jak dlouho trvá obnovení mezipaměti DNS?
Úplné obnovení mezipaměti DNS trvá určitou dobu. Doporučujeme počkat 24 hodin, než se DNS obnoví podle Time To Live (TTL). Doba trvání (TTL) se používá u serverů DNS k tomu, aby odrážela změny po určité době nebo počtu iterací nebo času, který zabraly data, než by měla být vyřazena.
Nastavil jsem TXT záznamy v nastavení DNS, ale moje e-maily přistávají ve SPAMu?
3-e-mailové bezpečnostní standardy SPF, DKIM a DMARC mají velký význam a jejich správná implementace vám může pomoci omezit spamování vašich e-mailů a vyhnout se podvodům odesílatelů.
Co jsou SPF Records?
Přidání záznamu SPF do souboru zóny odstraní spammery a vrátí se zpět do vaší domény. Záznamy Sender Policy Framework (SPF) jsou veřejné záznamy na vašem webu, které opravňují servery k odesílání e-mailu s podrobnostmi o vaší doméně (např. @mydomain.com). Protokol SPF zkontroluje doménu odesílajícího serveru a pomůže zajistit, aby vaše e-maily přicházely do doručené pošty z legitimního zdroje, čímž se zabrání padělání adresy odesílatele.
Domain Keys Identified Mail (DKIM)
DomainKeys Identified Mail je záznam TXT publikovaný ve vašem Domain Name System (DNS). V DKIM existují veřejné klíče (známé všem) a soukromé klíče (tajné), které jsou matematicky propojeny, aby byl zajištěn zabezpečený veřejný komunikační kanál. S ověřováním DKIM potřebuje každý odchozí server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) správný soukromý klíč a předponu, aby mohl ověřit a porovnat veřejný záznam DNS přijímajícího serveru.
Ověřování, hlášení a soulad zpráv na základě domény (DMARC)
DMARC byl vyvinut s cílem omezit zneužívání založené na e-mailech. Funguje tak, že umožňuje odesílateli ověřit, že jeho zprávy jsou chráněny pomocí SPF a/nebo DKIM. Pokud e-mail neprojde autentizací SPF/DKIM, pak zásady DMARC použijí pokyny k odmítnutí nebo nevyžádané e-mailové zprávě se zprávou o PASS a/nebo FAIL DMARC hodnocení.