Onehdy během redakční schůzky pracovníci Enable Sysadmin diskutovali o tématu nákupu hardwaru systémovými správci v dnešním prostředí IT. V dnešní době se tolik mluví o počítačovém hardwaru, a přestože se velká část soustředí na těžbu kryptoměn nebo hraní her, stále se vedou velké rozhovory o hardwaru na podnikové úrovni. Chtěl jsem se dotázat našeho publika, abychom viděli, kdo měl v minulosti nainstalovaný server, natož aby byl zapojen do nákupu hardwaru.
Můj výchozí předpoklad byl, že mnoho sysadminů ve skutečnosti nemá moc co říci k hardwaru, který každý den provozují. Mám tendenci vidět oblast správy systému tak rozdělenou podle specializace, že většina lidí přichází, udržuje své určené systémy a odchází domů. Máme správce úložiště, správce sítě, správce zabezpečení a tak dále. A co víc, většinu nákupu hardwaru provádějí „oni, oni nebo mocní“. Někde v řetězci je nepolapitelná autorita se zadavatelskou mocí. Mohu se mýlit. Ve skutečnosti doufám, že jsem a že většina systémových administrátorů má slovo při výběru a nákupu hardwaru.
[ Také by se vám mohlo líbit: Jak získat serverový hardware Linux a uvést jej do výroby ]
Jak se dále zamýšlím nad otázkou „Kdo dělá mají kupní sílu na nový hardware?" Myslím na systémové architekty, kteří navrhují systémy, které každý den spravujeme. Mají slovo v hardwaru použitém při jejich návrzích? Myslím konkrétně, až po značku/model vybavení. Mají jen rozpočet a svobodnou volbu? Abych odpověděl na tuto otázku, oslovil jsem Chrise Nicholsona.
Chris je zakladatelem Pathmind a Skymind (dva startupy s umělou inteligencí zaměřené na hluboké učení a strojové vnímání) a má za sebou dlouhou historii toho, že je v místnosti pro druhy konverzací, o kterých dnes mluvíme. Když jsem se Chrise zeptal na jeho zkušenosti, poskytl mi několik fantastických postřehů:
Většina podnikového hardwaru se nakupuje prostřednictvím složitého procesu, který obvykle zahrnuje několik zúčastněných stran. I když nákupní objednávku může podepsat jedna osoba, konečnou odpovědnost a pravomoc může být obtížné určit, protože tato rozhodnutí konzultuje s mnoha lidmi.
Velmi často bude mít poslední slovo vedoucí IT oddělení a sysadmin jim bude podléhat nebo jim bude podřízen. V jistém smyslu je problém odpovědět na otázku, kdo má skutečnou kupní sílu, problémem většiny prodejů technologií podnikům. Obvykle je potřeba uspokojit skupinu desítek nebo stovek lidí a jejich potřeby se ne vždy překrývají.
To je jeden z důvodů, proč vidíte, jak „stínové IT“ spouští malé pracovní zátěže na cloudových instancích nebo týmy datové vědy, které provozují několik GPU pod svými stoly (a udržují si nohy v teple) – tyto týmy nějak nedokázaly splnit své potřeby. standardní zadávání zakázek, zejména včas.
Ve skutečně velkých technologických společnostech uvidíte, že funkční týmy spojené s produktem nebo softwarovou službou přinášejí své potřeby týmům infrastruktury. Hardware, který je pořizován, musí sloužit strategickému cíli uvést daný produkt na trh nebo jej vylepšit. Tyto týmy by mohly říci:„Toto je druh produktu, služby nebo funkce, které musíme poskytnout; zde jsou naše nápady, jak toho dosáhnout.“
Poté se týmy infrastruktury, které zahrnují infrastrukturní software, pokusí zjistit, jaká kombinace hardwaru a softwaru může skutečně splnit požadavky produktového týmu. Můžete například vidět tým softwarové infrastruktury, který má na starosti cluster Spark, a tento cluster Spark musí běžet na určitém počtu GPU, aby bylo zajištěno, že funkční tým splňuje specifikace výkonu. To znamená, že možná budou muset prokázat, že dokážou zpracovat určitý objem dat v určitém časovém limitu nebo poskytnout odpověď v rámci určitého prahu latence. (Aby to bylo trochu složitější, týmy softwarové infrastruktury obvykle slouží cílům několika funkčních týmů.)
Tyto volby se provádějí v rámci mnoha omezení:
- Požadavky na výkon, jako je rychlost, stabilita a zabezpečení
- Rozpočet
- Dostupnost hardwaru (některé GPU bylo pověstně obtížné získat)
Systémoví správci mají roli při utváření konverzace, aby zajistili, že tyto clustery budou stabilní (jsou to ty, jejichž pagery budou v noci vyzvánět a kontinuita služeb pro interní a externí zákazníky je uspokojující specifikace).
To má vliv jak na zakoupený hardware, tak na konfiguraci tohoto hardwaru a na zásobník softwaru, který na něm bude fungovat. Systémoví správci však často nemají konečné slovo. Jsou jedním z několika hlasů. Často řídí rozhodnutí v mezích stanovených cíli produktových týmů.
Dobří IT lídři berou v úvahu pohled systémových administrátorů a zároveň se snaží uspokojit ostatní zainteresované strany ve společnosti.
Když vezmu v úvahu Chrisovy zkušenosti, začínám zjišťovat, že otázka „kdo má kupní sílu“ není tak jednoduchá, jak jsem si původně myslel. Jako většina věcí ve velké organizaci se na hlavních finančních rozhodnutích podílí více stran. Říkám si, že firmy chtějí nakupovat co nejméně řešení, aby uspokojily co nejvíce potřeb. To znamená, že mezi týmy je třeba dělat kompromisy a k tomu je zapotřebí značné množství vstupů od každého vedoucího týmu.
Damon Garn, bývalý správce IT a technický spisovatel ve společnosti Cogspinner Coaction, nabízí další pohled:
Jeden aspekt vlivu správce systému na nákupy hardwaru souvisí s velikostí organizace. V menších organizacích mohou mít správci systému přímou kontrolu a rozhodovací schopnosti. Pozornost má tendenci svítit na velké společnosti, ale menší sítě tvoří obrovské procento světa IT.
Byl jsem administrátorem malé organizace, kde jsem spravoval servery, síťovou infrastrukturu a platformy pro koncové uživatele. Jako správce jsem si mohl koupit, co jsem chtěl, v rámci několika jednoduchých hranic:rozpočet, standardizovaný hardware a preferovaný prodejce.
- Rozpočet – tento je celkem jasný:Neutrácejte více než ____.
- Standardizovaný hardware – Pracoval jsem s mnoha organizacemi, které se usilovně snaží standardizovat na jediné platformě pro snadnou podporu a správu. To platí zejména pro operační systémy, které často staví Linux a macOS do nezasloužené nevýhody pouze kvůli jednoduchosti podpory.
- Preferovaný dodavatel – Většina organizací má preferovaného dodavatele, se kterým mohou spolupracovat. Mohou existovat cenové pobídky a určitě existuje pohodlí. Jako správce jsem si mohl koupit cokoli, co jsem chtěl, pokud to pocházelo od našich preferovaných prodejců serverů/pracovních stanic nebo síťových zařízení.
Po celou dobu jsem rozhodoval o konkrétním hardwaru, pokud nákupy zapadají do výše uvedených parametrů. Byly tam skutečné výhody. Například jedna e-mailová adresa nebo telefonní číslo mi poskytlo zástupce dodavatele, který by mohl rychle dodat hardware, bez zdlouhavého účtování. Existují také obavy, jako je uzamčení dodavatele nebo standardizace na méně než ideální operační systémy.
[ Volný kurz:Red Hat Satellite Technical Overview. ]
Je velká šance, že pokud jste nebyli požádáni o příspěvek v takové situaci, je to jen otázka času. Jak postupujeme a dospíváme v naší kariéře, naše hlasy a zkušenosti se stávají exponenciálně cennějšími pro vůdce, kteří na nás každý den závisí. Pokud máte v této oblasti zkušenosti, podobné nebo odlišné od toho, o čem jsme dnes diskutovali, neváhejte se obrátit na tým Enable Sysadmin.