Vícefaktorové ověřování z portálu MyRackspace

Zákazníci mohou zvýšit zabezpečení účtů MyRackspace pomocí funkcí Multi-Factor Authentication (MFA) vyhrazených pro Rackspace. MFA přidává do procesu přihlašování další vrstvu ověřování identity tím, že vyžaduje, aby uživatel odeslal časově citlivý kód, který služba Identity odešle na SMS nebo mobilní kódové zařízení spojené s uživatelským účtem:

• SMS :Zařízení SMS je mobilní telefon, notebook nebo jiné digitální zařízení s přiřazeným telefonním číslem, které umožňuje přijímat textové zprávy SMS. Tuto funkci nelze použít pro chytré telefony.

• Heslo mobilního telefonu :Klientská aplikace nainstalovaná ve vašem telefonu, notebooku nebo jiném digitálním zařízení vytváří a používá mobilní přístupový kód. Můžete to použít s aplikacemi pro chytré telefony, jako jsou:

  • Authy
  • Duo
  • Google Authenticator

MFA můžete přidat aktualizací nastavení účtu na portálu MyRackspace. Po spárování zařízení s vaším účtem se ověření stane dvoufázovým procesem:

1. Pokaždé, když se přihlásíte, služba identity vygeneruje kód a odešle ho do spárovaného zařízení.

2. Když odešle kód, systém vás vyzve k zadání kódu a jeho odeslání službě Identity k dokončení procesu ověřování.

   Poznámka: Na základě vaší smlouvy s poskytovatelem mobilních zařízení se účtují standardní sazby za textové zprávy a poplatky za data.

Správci účtů MyRackspace mohou navíc konfigurovat nastavení pro celý účet a určit zásady MFA pro všechny uživatele účtů. Správci mohou aktualizovat nastavení celého účtu tak, aby vyžadovala MFA pro všechny uživatele. Když je toto nastavení Povoleno , uživatelé nemají přístup ke svému účtu, dokud nenakonfigurují MFA.

Systém odhlásí aktuální uživatele, jakmile uplatní požadavek na celý účet. Při příštím přihlášení uživatelé obdrží upozornění na zvýšené zabezpečení a výzvu k dokončení procesu nastavení.

Důležité :Ve výchozím nastavení povolujeme MFA pro celý účet. Pokud chcete toto nastavení zakázat, musíte vygenerovat lístek podpory.

Úvahy

• Musíte se přihlásit na portál MyRackspace a použít tyto pokyny k nastavení uživatelů pro Rackspace Dedicated.

• Správci nemohou nastavit zařízení pro uživatele. Uživatelé si musí nakonfigurovat svá vlastní zařízení. Chcete-li změnit nastavení MFA, uživatelé se musí přihlásit k portálu MyRackspace pomocí uživatelských údajů, které chtějí upravit.

Nakonfigurujte svůj účet pro ověřování pomocí SMS

Chcete-li nakonfigurovat svůj účet tak, aby používal zařízení SMS pro MFA, potřebujete telefonní číslo spojené s vaším digitálním zařízením. Ujistěte se, že jste zařízení povolili příjem textových zpráv SMS.

Pro registraci a ověření SMS použijte následující kroky:

1. Přihlaste se na portál MyRackspace.

2. V pravém horním rohu panelu portálu MyRackspace klikněte na uživatele a vyberte Můj profil a nastavení .

3. V Moje vícefaktorová zařízení vyberte SMS .

4. Vyberte Přidat a Vyberte kód země pro zařízení, zadejte telefonní číslo zařízení a klikněte na Další .

Poznámka :Služba identity odešle textovou zprávu SMS se čtyřmístným kódem PIN na zadaný telefon.

6. Do pole ověřovacího kódu zadejte kód PIN odeslaný na vaše mobilní zařízení a poté klikněte na tlačítko Ověřit .

Po odeslání ověřovacího kódu se musíte znovu ověřit pomocí procesu MFA.

Nakonfigurujte svůj účet pro ověřování pomocí mobilní aplikace

Chcete-li nakonfigurovat svůj účet tak, aby používal mobilní zařízení s přístupovým kódem pro MFA, musíte do zařízení nainstalovat jednu z následujících klientských aplikací:

• Authy
• Duo
• Google Authenticator

Chcete-li zaregistrovat a ověřit mobilní zařízení s přístupovým kódem, použijte následující kroky:

1. Přihlaste se na portál MyRackspace.

2. V pravém horním rohu portálu MyRackspace klikněte na uživatele a vyberte Můj profil a nastavení .

3. V Moje vícefaktorová zařízení vyberte Heslo pro mobil .

4. Zadejte Přezdívku zařízení a klikněte na Přidat zařízení .

5. Služba identity generuje QR kód. Pomocí klientské aplikace OTP na vašem zařízení naskenujte čárový kód a klikněte na Ověřit mobilní heslo .

Po naskenování čárového kódu aplikace vygeneruje ověřovací kód.

6. Chcete-li ověřit nové zařízení, zadejte kód do Ověřovacího kódu formulář. Poté klikněte na Ověřit zařízení SMS .

7. Po odeslání ověřovacího kódu vás systém automaticky odhlásí.

   Poznámka: Ve výchozím nastavení je nový mobilní přístupový kód výchozí metodou ověřování. Pokud nechcete, aby to bylo výchozí nebo pokud nechcete být odhlášeni ze svého účtu, zrušte výběr z možnosti Nastavit jako výchozí metodu ověřování .

8. Na panelu zadejte své uživatelské jméno a heslo. Poté zadejte ověřovací kód ze zařízení OTP, které jste spárovali se svým účtem.

Změnit výchozí metodu MFA

Pokud jste svůj účet nakonfigurovali pomocí SMS i mobilního hesla, můžete si vybrat výchozí metodu MFA v Můj profil a nastavení stránku.

1. Přihlaste se na portál MyRackspace.

2. V pravém horním rohu panelu MyRackspace klikněte na uživatele a vyberte Můj profil a nastavení .

3. V části Moje vícefaktorová zařízení v části Vícefaktorové ověření , vyberte Spravovat .

Když je nakonfigurována mobilní aplikace, stav v části Spravovat možnost je ve výchozím nastavení ověřena.

Vaše výchozí metoda ověřování je aktuálně nastavena jako SMSClick Edit pak můžete vybrat buď Aplikace s přístupovým kódem pro mobil nebo SMS .

Konfigurace nastavení MFA pro celý účet z účtu správce

Správci účtů mohou aktualizovat nastavení celého účtu MyRackspace tak, aby vyžadovala od všech uživatelů ověření pomocí MFA. Když je toto nastavení povoleno, uživatelé nebudou mít přístup ke svým účtům, dokud nepřidají a neověří zařízení ve svém účtu.

Chcete-li nakonfigurovat nastavení MFA pro celý účet, použijte následující kroky:

1. Přihlaste se na portál MyRackspace.

2. Klikněte na Účet a poté vyberte Správa uživatelů z nabídky.

3. Klikněte na Moje vícefaktorová zařízení .

4. Kliknutím na ikonu tužky upravte Vyžadovat vícenásobný faktor nastavení.

5. V rámci celého účtu vícefaktorové ověřování vyskakovacím dialogovém okně vyberte možnost pro nastavení zásad pro uživatele účtu. Poté klikněte na Uložit nastavení aplikujte změnu.

Pokud nastavení aktualizujete na povinné, uživatelé, kteří nemají nakonfigurováno MFA, jej musí přidat při příštím přihlášení.

Když se tito uživatelé znovu přihlásí, systém je provede nastavením MFA.

Konfigurace MFA během přihlášení k účtu

Pokud jste v případě potřeby nenakonfigurovali svůj účet pro MFA, systém vás upozorní na zvýšení bezpečnostních požadavků a vyzve vás k nastavení ověřování.

Chcete-li získat přístup ke svému účtu, klikněte na Nastavit vícefaktorové ověřování . Poté podle výše uvedených kroků zaregistrujte a ověřte zařízení a ověřte se pomocí kódu odeslaného do zařízení.

Přihlaste se do MyRackspace pomocí MFA

Pokud do svého účtu přidáte MFA, ověření je dvoufázový proces.

Předpoklady

• Účet MyRackspace s platným uživatelským jménem a heslem
• Přístup k registrovanému a ověřenému zařízení SMS nebo mobilnímu kódu spárovanému s vaším účtem MyRackspace

Chcete-li se přihlásit k portálu MyRackspace pomocí MFA, použijte následující kroky:

1. Přihlaste se na portál MyRackspace pomocí svého uživatelského jména a hesla.

   Pokud jste svůj účet nakonfigurovali tak, aby používal MFA se SMS, odešle služba Identity textovou zprávu SMS se 7místným kódem do zařízení registrovaného k vašemu účtu.

   Pokud jste své zařízení nakonfigurovali pro použití MFA s mobilním kódovým zařízením, otevřete klientskou aplikaci a získejte kód z mobilního kódového zařízení spojeného s vaším účtem MyRackspace.

2. Po zobrazení výzvy zadejte kód do Kódu MFA pole na přihlašovací stránce. Poté klikněte na Ověřit pro přihlášení ke svému účtu.

Správa MFA

Uživatelé MyRackspace mohou prohlížet a spravovat konfiguraci MFA z Účtu> Správa uživatelů> Moje vícefaktorová zařízení nabídce na portálu MyRackspace.

Ověření zařízení

Své SMS nebo mobilní heslo zařízení můžete ověřit v Moje multifaktorová zařízení stránku.

• Pokud jste ve svém účtu neověřili zařízení SMS, použijte Ověřit možnost dokončit proces ověření.

• Pokud jste neověřili mobilní kódové zařízení, použijte Spravovat možnost dokončit proces ověření.

Obnovení účtu

Můžete vygenerovat až deset vynechaných kódů, které můžete použít k ověření, pokud zařízení přidružené k vašemu účtu není dostupné. Vygenerované kódy uložíte do souboru v počítači pro budoucí použití.

Důležité: Abyste se vyhnuli ztrátě přístupu ke svému účtu, vygenerujte a uložte vynechané kódy, jakmile povolíte MFA pomocí následujících kroků:

1. Na stránce Moje vícefaktorová zařízení klikněte na Generate Recovery Codes .

2. V Množství vyberte počet kódů, které se mají vygenerovat, nebo přijměte výchozí hodnotu.

3. Klikněte na Generovat kódy .

4. Ručně zkopírujte kódy pro obnovení do souboru nebo klikněte na Uložit kódy vygenerovat textový soubor s kódy.

Odebrání MFA

MFA můžete vypnout a odebrat všechna zařízení spojená s vaším účtem.

Na stránce Moje multifaktorová zařízení klikněte na Odebrat všechna zařízení .

Změna čísla mobilního telefonu

Chcete-li změnit číslo mobilního telefonu spárovaného s vaším účtem, použijte Odebrat všechna zařízení možnost odebrat stávající telefonní číslo (pokyny naleznete v předchozí úloze). Poté aktualizujte nastavení ověřování pomocí nového telefonního čísla a ověřte zařízení.

Odebrání zařízení SMS

Chcete-li odebrat zařízení SMS, použijte Odebrat všechna zařízení možnost.

Odstraňování problémů

Následující informace použijte k vyřešení běžných problémů, které mohou nastat při konfiguraci a používání MFA.

Problém	Rozlišení
Neplatné telefonní číslo	Pokud se při registraci telefonního čísla zobrazí chybová zpráva, ověřte, zda jste zadali správný kód země a platné telefonní číslo bez dalších znaků nebo mezer.
Neplatný kód PIN při ověřování zařízení	Při pokusu o ověření mobilního zařízení se může zobrazit chyba způsobená neplatným kódem PIN. Potvrďte, že zadáváte správný čtyřmístný PIN, který jste obdrželi prostřednictvím SMS zprávy. Ujistěte se, že používáte mobilní zařízení, které je spárováno s účtem MyRackspace.
Uzamčený účet	Pokud během procesu MFA zadáte nesprávný kód více než šestkrát, váš účet bude uzamčen. Chcete-li obnovit přístup k uzamčenému účtu, kontaktujte podporu Rackspace.
Nelze propojit cloudový účet v MyRackspace s povoleným MFA	Pokud používáte MyRackspace, nemůžete se propojit se stávajícím Rackspace Cloud účtem s povoleným MFA.
Obnovení účtu	Pokud jste svůj účet nakonfigurovali pro MFA a nemáte přístup ke svému zařízení nebo vygenerovaným kódům pro obnovení účtu, kontaktujte podporu Rackspace.