Oprava – Neznámá chyba adresy 550 – Ověření se nezdařilo v exim

Jeden z našich Linuxových VPS  zákazníci čelili problému, kdy zákazník nemohl přijímat e-maily z některých konkrétních e-mailových účtů.

Chybová zpráva

 <[xx.xx.xx.xx] #5.0.0 smtp; 5.1.0 - Unknown address error 550-'Verification failed for <[email protected]>
The mail server could not deliver mail to [email protected]. The account or domain may not exist, they may be blacklisted, or missing the proper dns entries. Sender verify failed' (delivery attempts: 0)

Řešení

Po prošetření jsme zjistili, že e-maily byly odmítány z důvodu žádostí o ověření odesílatele . Když je přijat e-mail, ve výchozím nastavení se exim připojí k výměníku e-mailové adresy odesílatele a ověří jeho existenci. Pokud se e-mailová adresa odesílatele nekvalifikuje jako odesílatel, všechny odeslané e-maily z tohoto e-mailového účtu budou odmítnuty. Abychom to napravili, deaktivovali jsme Popisky pro ověření odesílatele možnost na poštovním serveru příjemce (zákaznický VPS). Pokud váš e-mailový server také odmítá některé e-maily z výše uvedeného důvodu, můžete tato nastavení z WHM deaktivovat následovně.

1. Přihlaste se do WHM . V části Konfigurace služby , vyberte  Správce konfigurace Exim.
   
2. V části Základní editor  , vyberte Mail tab. Nastavte žádosti o ověření odesílatele na hodnotu Vypnuto . Klikněte na Uložit uložte změny.