Řízení týmu na dálku není snadné. Vyžaduje to sílu ega, sebevědomí, soustředění a oddanost práci i úspěchu týmu. Mít vzdálený tým má své výhody, ale také problémy, zejména v době COVID-19. Umožňuje týmu, aby byl efektivnější a samostatnější a soustředil se na práci, kterou dělá, a zvyšuje celkovou kvalitu tím, že se vyhne běžnému rušení v kanceláři. Prostředí bez přerušení poskytuje prostor pro vyšší produktivitu.
Zpráva od Owl Labs uvádí, že 74 % zaměstnanců by raději pracovalo z domova a je méně pravděpodobné, že opustí svého zaměstnavatele, když mají toto privilegium. Poptávka je nyní vyšší než kdykoli předtím. Vzhledem k tomu, že práce na dálku neustále roste, je důležité, aby se z ní stal silný prvek operací vašeho týmu.
V současné době pracuji na budování nového týmu, definuji jejich individuální práci, stavím ji na míru a rozpracovávám jejich cíle a záměry, aby rostli co do počtu a úspěchu. Tento článek se bude zabývat možnostmi, jak efektivněji spravovat vzdálené týmy a dokonce i u sebe provádět změny pro zlepšení vašeho týmu.
Přizpůsobte svému týmu nejlepší pracovní postup
Soustřeďte se na práci samotnou. Najděte nejlepší způsob fungování svého týmu, aby mohl tuto práci vykonávat. Jaké nástroje jsou potřeba pro lepší efektivitu? Jaké procesy a postupy lze dodržovat, aby se předešlo katastrofickým selháním v tocích a dohodách o úrovni služeb? Položte si tyto otázky, abyste se ujistili, že se i nadále soustředíte na své konečné cíle a záměry. Pomůže vám to udělat si pořádek a pokračovat při dosahování nebo překračování vašich milníků.
Přidělte problémy nebo úkoly členům týmu. Když jim svěříte odpovědnost, poskytnete svému týmu odpovědnost a prokážete jim svou důvěru.
Váš tým je něco, co musíte vlastnit. Zodpovědnost spočívá na vás strukturovat svůj vzdálený tým tak, aby se i nadále soustředil na jeho konečné cíle, a správné systémy zajistí, že váš tým bude úspěšný. Najděte systémy a nástroje pro týmovou spolupráci, které podpoří pracovní zkušenosti a spravují očekávání. To pomáhá budovat celkovou efektivitu a přesnost výstupů vašeho týmu.
Přijímání flexibilních plánů
Flexibilní rozvrhy jsou výhodou, která je požadována, a ještě větší během pandemie, kdy jsou životy všech uvrženy do chaosu. Tuto možnost flexibilního rozvrhu může potřebovat svobodná matka se třemi dětmi, manželský pár s novorozencem nebo svobodná osoba se zdravotními problémy. Mějte na paměti různé životní potřeby různých lidí a zároveň respektujte potřeby firmy.
Podpora kultury a zapojení týmu
Povzbuzování týmových aktivit umožňuje týmu spolupracovat, měnit prostředí a poutat se se svými spoluhráči. Poskytuje prostředí pro učení a společné soužití jako tým. Kombinace kultur a pohledů v různorodém týmu poskytuje spoluhráčům příležitost propojit se a vybudovat si empatii a důvěru. Občasné setkání tváří v tvář je také užitečné pro posílení těchto vazeb.
Uznání jejich tvrdé práce je také součástí udržení vzdáleného týmu zapojeného. Osobně jsem koupil krabičky na svačinu od společnosti SnackNation, abych svému týmu ukázal hmatatelný předmět. Máme stmelovací cvičení, jako jsou týmové schůzky, filmové dny a hraní online her. Existují způsoby, jak budovat lidi, i když je pravidelně nevidíte osobně.
Zjednodušte komunikaci
Komunikace je životně důležitá bez ohledu na to, jaký tým vedete. Obvykle komunikuji se svým týmem prostřednictvím e-mailu – nejlepší jsou jasné a neformální zprávy. Komunikaci týmu usnadňuje používání virtuálních nástrojů, jako jsou aplikace pro zasílání zpráv a virtuální nástěnky. Můj tým využívá mimo jiné Trello, Slack a Gmail.
Ať už používáte jakékoli nástroje, vaše komunikace by měla být snadno pochopitelná. Nedělejte zprávy příliš složité a ujistěte se, že objasněte cíle týmu a odpovědnosti a cíle jednotlivců.
Odpovědnost a důvěra
Při procházení seznamu úkolů delegujte některé povinnosti. To ukazuje vaši důvěru ve váš tým a podporuje odpovědnost. Poskytněte jim speciální projekty, které pomohou vám i týmu, ale umožní jim změnit monotónnost jejich běžných každodenních povinností. To demonstruje, co přinesou ke stolu a jak mohou projít jiným postupem a přesto dosáhnout pocitu úspěchu. Můžete také projevit důvěru a empatii tím, že přidělíte povinnosti, které se zaměřují na osobní silné stránky a motivaci jednotlivých členů týmu.
[ Čtenářům se také líbilo: 7 tipů na disciplínu práce na dálku pro správce systému ]
Výkon a zpětná vazba
Sledování výkonu by mělo být klíčovým bodem při vašich pravidelných schůzkách s vaším týmem. To vám pomůže udržet si přehled o tom, na čem pracují jednotlivě i jako celek, a odeslat důležitou zprávu o tom, jak držet krok s jejich vlastním pokrokem. Můžete dokonce použít aplikace třetích stran, které vašemu týmu pomohou držet krok s jeho pracovním vytížením a úspěchy v průběhu týdne a udržet se na úkolu. Ať už jsou dobré, špatné nebo mezi tím, vždy by měli vědět, zda podávají výkon na požadované úrovni.
Nejen, že je dobré zpětnou vazbu dávat, ale je také dobré ji přijímat. To by se mělo provádět každý týden. Získání zpětné vazby od svého týmu o tom, jak se vám daří, co můžete udělat pro zlepšení pracovních postupů, procesů a komunikace, z vás může udělat lepšího manažera a ovlivnit výhled a výkon vašeho týmu. Pozitivní, negativní nebo neutrální zpětnou vazbu vašeho týmu je třeba brát vážně a je třeba provést úpravy, jak to váš tým potřebuje. To ukazuje, že jste dobrý vůdce, který je ochotný a otevřený změnám a také naslouchat zpětné vazbě.
Poslouchejte s otevřenou myslí
A konečně, jedna z nejdůležitějších věcí, kterou musíte být lídrem, je otevřená. Najděte způsob, jak se spojit s lidmi ve vašem týmu. Každé spojení bude speciální a jiné. Až budete naslouchat jejich nápadům a cílům, začněte je začleňovat do jejich každodenních pracovních postupů. To ukazuje, že nejen nasloucháte, ale také skutečně slyšíte jejich pracovní potíže a vážně se snažíte je zlepšit.
Moje osobní zkušenost s ovládáním vzdálených týmů byla různorodá. V dnešní době není nic jisté. Můžeme se připravit, kolik chceme, ale během pandemie nemáme žádnou jistotu. Můj tým byl vzdálený již před COVID-19 a já osobně jsem se naučil hodně o tom, co je potřeba, aby se cítili oceňováni, slyšeni, chápáni a ceněni. Naučte se vylepšovat své zážitky s lidmi, i když je to jen prostřednictvím volání Zoom.
[ Bezplatný cheat:tipy na pracovní pohovor v IT ]
Zabalit a vzít si s sebou
Čím více jako vedoucí dáte, tím více od svého týmu dostanete zpět. Přijetím takových, jací jsou, a uznáním jejich podobností a rozdílů povede k lepším výsledkům. Pokud týmu dáte pozitivní afirmace, pomůžete mu vyvinout jejich vlastní proces, který poskytuje strukturu a zároveň ponechává prostor pro osobní a profesní růst. Pozitivní zpětná vazba potvrzuje kvalitu jejich práce a dopad této práce na tým a celkovou organizaci a také pomáhá vyvážit případnou negativitu, se kterou se musí během své práce potýkat. Nejen to, pro vás jako manažera může být velmi obohacující mít šťastný a prosperující vzdálený tým díky vašemu úsilí.