Odstraňování problémů s nedostatkem místa na disku pro cloudový server Windows

Tento článek má pomoci zákazníkům, kteří obdrželi upozornění na nedostatek místa na disku pro cloudový server Microsoft® Windows®, poskytnutím kroků k nápravě.

Zkontrolujte stav Rackspace

Před použitím následujících kroků zkontrolujte https://status.rackspace.com, zda nejsou otevřené problémy, které by mohly mít dopad na instanci vašeho serveru.

Přehled procesu

Následující kroky řešení potíží jsou podrobně popsány v tomto článku:

• Přihlaste se do zařízení.
• Zkontrolujte, zda nemáte otevřené vstupenky.
• Určete množství dostupného místa na disku.
• Vyčistěte jednotku C:\.
• Po vyčištění ověřte místo na disku.

Přihlaste se do zařízení

Přihlaste se k serveru otevřením připojení ke vzdálené ploše. Pokyny naleznete v části Přihlášení k serveru prostřednictvím protokolu RDP.

Kontrola lístků podpory

Informace o případných incidentech, které by mohly ovlivňovat službu, najdete ve svých otevřených lístcích podpory. Chcete-li zkontrolovat své otevřené vstupenky podpory, přihlaste se do ovládacího panelu Cloud a klikněte na Tickets>Ticket List v horním navigačním panelu.

Určení velikosti místa na disku

Chcete-li zjistit místo na disku, spusťte následující kroky:

1. Otevřete Průzkumníka souborů Windows a klikněte na Tento počítač .
2. V části Zařízení a disky , poznamenejte si množství volného místa.

Vyčistěte disk C:\

Pokud se upozornění na nedostatek disku týkalo jednotky C:\, proveďte následující kroky k odstranění starých nebo nepotřebných systémových souborů a složek:

Poznámka: Chcete-li odstranit soubor z příkazového řádku, změňte adresář na umístění souboru a zadejte del <file name> .

1. Otevřete příkazový řádek.
2. Změňte adresář na C:\temp . Pokud adresář existuje, odstraňte všechny soubory a složky, které jsou starší než 7 dní.
3. Změňte adresář na C:\DRV . Pokud adresář existuje, odstraňte všechny soubory a složky.
4. Změňte adresář na C:\WINDOWS\Installer\$PatchCache$\UnManaged . Pokud adresář existuje, odstraňte všechny soubory a složky, které jsou starší než 60 dní.
5. Změňte adresář na C:\WINDOWS\Installer\$PatchCache$\Managed . Pokud adresář existuje, odstraňte všechny soubory a složky, které jsou starší než 60 dní.
6. Změňte adresář na C:\Windows\Minidump\ . Pokud adresář existuje, odstraňte vše *.dmp soubory, které jsou starší než 60 dní.
7. Změňte adresář na C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ . Pokud adresář existuje, odstraňte všechny soubory a složky.
8. Vysypte koš kliknutím pravým tlačítkem na ikonu na ploše a kliknutím naVysypat .

Ověřte místo na disku po vyčištění

Chcete-li zjistit místo na disku, spusťte následující kroky:

1. Otevřete Průzkumníka souborů Windows.
2. V části Zařízení a disky , poznamenejte si množství volného místa.

Závěr

Pokud jste postupovali podle těchto kroků pro odstraňování problémů, ale místa na disku je stále málo, kontaktujte tým podpory Rackspace vytvořením lístku podpory v ovládacím panelu Cloud kliknutím na Tickets> Create Ticket v horní navigační liště. Chcete-li problém urychlit, zahrňte všechny kroky pro řešení problémů, které jste již provedli.