Vzhledem k tomu, že globální pandemie koronaviru způsobila posun (možná trvalý) směrem k práci a učení na dálku, je vzdálená správa IT systémů klíčová. Naše nová pracovní kultura znamená, že vzdálený přístup k počítačům a síti naší firmy nebo organizace je nejen žádoucí, ale také nezbytný.
Co jsou tedy nástroje pro vzdálenou správu a jak fungují?
Co jsou nástroje pro vzdálenou správu?
Nástroje pro vzdálenou správu umožňují IT profesionálům a poskytovatelům spravovaných služeb vzdáleně spravovat koncové body, což umožňuje diagnostikovat a opravovat problémy a automatizovat plánované úlohy. Tyto nástroje jsou základní pomůckou pro správce systému a týmy technické podpory. Technologie, která se kdysi nacházela pouze v datových centrech, postoupila k běžnějšímu publiku. Téměř každé zařízení, které má přístup k internetu, lze spravovat pomocí nástroje pro vzdálenou správu.
Technické požadavky na vytvoření vlastního připojení pro vzdálený přístup jsou náročné, zvláště pokud nemáte statickou IP adresu. Nástroje pro vzdálenou správu však tuto složitost odstraňují a vytvářejí bezproblémové připojení ke vzdálenému zdroji. Vše, co je vyžadováno, je kombinace uživatelského jména a hesla a několik předpokladů, jako je ověření žádosti o přístup.
Nástroje pro vzdálenou správu jsou dnes spojeny se spoustou uživatelsky přívětivých aplikací, díky nimž je celý proces bezproblémový. Můžete snadno monitorovat, spravovat a odstraňovat problémy, to vše v zabezpečeném ekosystému.
Zde je náš seznam 10 nejlepších nástrojů pro vzdálenou správu:
10 nejlepších softwaru pro vzdálenou správu
1. Vzdálená správa TeamViewer
TeamViewer nabízí centralizované řešení vzdáleného monitorování a správy, které si uživatelé mohou zdarma vyzkoušet ve 14denní bezplatné zkušební verzi. Vzdálená správa TeamViewer poskytuje kompatibilitu napříč platformami a je plně přizpůsobitelná a škálovatelná, což umožňuje přizpůsobit ji potřebám klienta. Tato komplexní platforma také nabízí správu oprav, správu aktiv, ochranu koncových bodů, monitorování sítě a vzdálené zálohování.
Jedinou nevýhodou vzdálené správy TeamViewer je její cena. Zatímco osobní uživatelé mohou těžit z omezené bezplatné verze, firmy a organizace se musí přihlásit k placenému předplatnému, což je drahé.
2. LogMeIn Central
LogMeIn Central je výkonný cloudový software pro vzdálené monitorování a správu (RMM). Centralizovaný řídicí panel umožňuje uživatelům vzdáleně a spolehlivě udržovat jejich IT infrastrukturu. Tento software lze použít k automatizaci aktualizací a dalších rutinních úkolů a ke sledování stavu připojených zařízení. LogMeIn Central je kompatibilní s operačními systémy Windows, Mac OS X, Android a iOS.
Uživatelé mohou využít 14denní bezplatnou zkušební verzi a možnost platit pouze za služby, které potřebují kvůli softwaru hostovanému v cloudu.
3. Podpora Webex
Webex Support od společnosti Cisco je dynamická platforma, která podnikům a organizacím nabízí vzdálenou podporu a zákaznický servis v reálném čase. Uživatelé mají přístup k podpoře prostřednictvím ovládání vzdálené plochy, živého chatu nebo videokonferencí. Agenti mohou pomáhat až pěti klientům najednou a nabízet podporu na více platformách.
Protože je software dodáván prostřednictvím globálního cloudu Cisco Collaboration Cloud na vyžádání; není potřeba instalovat fyzický software nebo hardware a služby jsou plně bezpečné a škálovatelné.
4. AnyDesk
Ať už jste velký podnik nebo začínající společnost, AnyDesk vám může poskytnout výkonný software pro vzdálenou pomoc, který podpoří váš trvalý úspěch. Díky bezproblémové vzájemné kompatibilitě mezi více operačními systémy, rychlému stahování a automatickému zavedení na více počítačů je AnyDesk extrémně uživatelsky přívětivý. Rychlé připojení bez zpoždění zajistí, že vaši zákazníci nebudou nikdy čekat na vaši podporu.
5. Splashtop
Splashtop, lídr v oblasti softwaru pro vzdálenou podporu na vyžádání, má dobrou hodnotu za peníze a je vysoce bezpečný. Tento nástroj je skvělou alternativou k některým dražším nástrojům pro vzdálený přístup na trhu. Důvěřuje mu více než 200 000 podniků a 30 milionů koncových uživatelů po celém světě, včetně vládních agentur, organizací činných v trestním řízení a velkých bank.
Splashtop nabízí flexibilní měsíční předplatné, které zajistí, že budete platit pouze za služby, které používáte.
6. ConnectWise Control
ConnectWise Control (dříve ScreenConnect) nabízí řešení vzdálené podpory, které má vedoucí postavení na trhu. ConnectWise Control nabízí tři různá řešení:ConnectWise Control Access, ConnectWise Control Support a ConnectWise Control Premium; ty jsou přizpůsobeny potřebám klientů od jednotlivců až po poskytovatele řízených služeb (MSP). Tento software poskytuje prvotřídní zabezpečení hned po vybalení, architekturu zabezpečení založenou na rolích, přizpůsobení a konfigurovatelnost se stovkami rozšíření a integrací.
7. Atera RMM
Atera poskytuje cloudové řešení vzdáleného monitorování typu vše v jednom navržené pro IT profesionály a MSP. Díky 30denní bezplatné zkušební verzi si můžete vyzkoušet všechny jejich funkce, než investujete. Pokud jste se softwarem spokojeni, Atera nabízí transparentní cenový plán založený na technikách, který zahrnuje neomezený počet serverů a pracovních stanic. Mezi funkce Atera patří RMM, Professional Services Automation (PSA), správa oprav, vzdálený přístup a podpora, integrace třetích stran, reporting a analýzy.
8. HelpDesk od RemotePC
Jako webový, vysoce výkonný nástroj pro vzdálenou správu vám HelpDesk od RemotePC umožňuje bezpečně se připojit k jakémukoli zařízení bez potřeby dalšího softwaru. HelpDesk nabízí uživatelům spoustu funkcí včetně standardních bezpečnostních opatření (TLS v 1.2 a AES 256bitové šifrování), video nebo textový chat, možnost zobrazení více monitorů, protokoly a hlášení a přístup napříč platformami.
9. Vzdálená podpora BeyondTrust
Vzdálená podpora BeyondTrust (dříve Bomgar Remote Support) je ideální pro podniky a organizace, které hledají řešení vzdálené podpory s dalšími funkcemi zabezpečení. Tento nástroj vzdálené podpory umožňuje uživatelům podrobně spravovat uživatele, role a nastavení oprávnění relací a zajistit tak zachování správné úrovně přístupu. Veškerá aktivita relace je protokolována, aby byla zajištěna komplexní auditní stopa. Lze jej integrovat s nástroji CRM, ITSM, SIEM a heslem a lze jej škálovat tak, aby vyhovoval měnícím se potřebám vašeho podnikání.
10. NinjaRMM
NinjaRMM, výkonný software RMM, byl založen odborníky z oboru v roce 2013. Tomuto nástroji RMM důvěřuje více než 6000 zákazníků po celém světě a G2 Crowd jej ohodnotil jako číslo 1 v 8 kategoriích; toto hodnocení zahrnovalo snadnost nastavení, snadné použití a kvalitu podpory. NinjaRMM poskytuje intuitivní a efektivní platformu se snadno dostupnými funkcemi včetně multiplatformní správy koncových bodů, výkonné správy oprav, IT automatizace, robustního monitorování a upozornění, rychlého a bezpečného vzdáleného přístupu, robustní ochrany koncových bodů a integrovaného cloudového zálohování.
Jak může Atlantic.Net pomoci?
Jako poskytovatel spravovaných služeb a profesionálních služeb využívají inženýři Atlantic.Net nástroje pro vzdálenou správu téměř každý den. Vzhledem k tomu, že vlastníme síť, kterou mohou naše týmy používat ke vzdálené ploše pomocí nástrojů RDP, používáme také proprietární nástroj pro správu našich cloudových systémů. Každý cloudový VPS Atlantic.Net má v sestavení zabudovaný vzdálený přístup a přístup ke konzoli můžete získat pomocí serveru VNC, který je zabudován přímo do https://cloud.atlantic.net/?page=userlogin.
Pokud dáváte přednost přímé správě vašeho serveru, můžete RDP nebo SSH přímo na instanci vašeho serveru, nebo si můžete vybrat jednu z aplikací uvedených v našem Top 10. Všechny jsou kompatibilní se zákaznickými servery Atlantic.Net a pro připojení vaší instance obvykle stačí nainstalovat příslušného agenta, kterého lze stáhnout a nakonfigurovat přes internet.
Chcete-li se dozvědět více o řešeních, která nabízíme, kontaktujte náš prodejní tým ještě dnes!