Operace se nezdařila při otevření Správce souborů nebo FTP říká Disabled nebo Bad Password

U uživatele primárního účtu FTP se zobrazí chyba „Operace selhala při otevírání Správce souborů“ nebo zpráva FTP deaktivován
Problém
Při otevírání FTP do domény s primárním FTP účtu se zobrazí následující chyba:530 Login or Password Incorrect(Logon failure: unknown user name or bad password).  Login failed.
Při otevření správce souborů v Plesku se zobrazí následující chyba:
The operation you were performing failed. You can retry the operation with or without changing its parameters. You may also want to report this problem to our support so that we could help you as soon as possible.
Když stisknete Zobrazit podrobnosti často se zobrazuje následující:
FileList::init() failed: ls_dir_wrapper() failed: Unable to logon user : (1326) Logon failure: unknown user name or bad password.
Příčina
Primární uživatelský účet ftp domény je ve Windows deaktivován nebo má neplatné heslo.

Řešení

1. Přihlaste se do ovládacího panelu.
   • v Plesku 12.5 v Moje odběry klikněte na [doména] , klikněte na Přístup k FTP vyberte primárního uživatele FTP.
   • V Plesku 11 a 12 v části Moje odběry klikněte na [doménu] , klikněte na Změnit nastavení hostování tab.
   • V Plesk 9 klikněte na Domény , klikněte na [doménu] to má problémy. klikněte na Nastavení webhostingu.
2. Změňte heslo (v případě potřeby lze použít stejné heslo).
3. Vyberte OK a test

Alternativní rozlišení
Pokud výše uvedené kroky nefungují, klienti sdíleného hostingu by měli kontaktovat podporu s žádostí o pomoc. Klienti dedikovaného serveru mohou postupovat podle níže uvedených kroků.

1. Přihlaste se ke svému vyhrazenému serveru pomocí Vzdálené plochy .
2. Klikněte na Start> Nástroje pro správu> Správce počítače .
3. Klikněte na Místní uživatelé a skupiny .
4. Klikněte na Uživatelé .
5. Vyberte uživatelský účet s problémem, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti .
6. Zrušte zaškrtnutí políčka Účet deaktivován .
7. Klikněte na OK a otestujte účet.
8. Pokud problém přetrvává, zopakujte kroky v prvním řešení.