Existují dva způsoby, jak změnit heslo k e-mailu:přihlášením jako vlastník hostitelského účtu nebo přihlášením jako uživatel e-mailového účtu. Podrobnosti o tom, jak se přihlásit jako uživatel pošty, najdete v našem článku o tom, jak se přihlásit do Plesku v kroku (1) níže.
Chcete-li změnit své poštovní heslo, proveďte následující kroky.
- Přihlaste se do Plesk
- Zvolte „Pošta“ a pokud budete vyzváni, vyberte příslušnou doménu
- Ze seznamu vyberte e-mailovou adresu, pro kterou chcete změnit heslo
- Buď zadejte své preferované heslo, nebo zvolte Generovat, aby vám Plesk vytvořil nové. Nezapomeňte si nové heslo poznamenat.
- Kliknutím na tlačítko OK uložte nastavení.
Vaše e-mailové heslo je nyní změněno. Chcete-li ověřit, že změna byla úspěšná, přihlaste se do naší zabezpečené webové pošty pomocí nového hesla. Pokud se nemůžete přihlásit k webové poště, proveďte prosím výše uvedené kroky znovu, ale zkuste použít jiné heslo a poté se znovu pokuste přihlásit k webové poště.
Aktualizujte své poštovní aplikace
Pokud máte nějaké poštovní aplikace (včetně webových poštovních aplikací třetích stran, jako je Gmail nebo Outlook.com) nakonfigurované pro připojení k vašemu poštovnímu účtu pomocí Websavers, budete nyní muset každou aplikaci aktualizovat pomocí nového hesla. Nezapomeňte aktualizovat nastavení příchozí i odchozí pošty. Pokud je uvedeno, že heslo je volitelné, je to nesprávné, takže ho určitě vyplňte.
Pokud ve všech aplikacích neaktualizujete své heslo na nové, bude vaše IP adresa automaticky zakázána na 30 minut naším firewallem z důvodu neúspěšných pokusů o přihlášení. To nakonec povede k trvalému zákazu IP adresy, takže nezapomeňte heslo aktualizovat všude, kde může být použito.
Problém:Moje poštovní aplikace mě neustále vyzývá k zadání nového hesla, i když jsem ho již poskytl!
Jedná se o běžný problém, kdy poštovní aplikace odmítá přepsat staré heslo v konfiguračním souboru aktivního poštovního účtu (Apple/Google/Linux) nebo záznamu registru (Windows). Řešení tohoto problému:
- Buďte si 100% jisti, že se můžete přihlásit do webové pošty pomocí nového hesla
- Restartujte/restartujte zařízení
- Neotvírejte e-mailovou aplikaci (pokud to není jediný způsob, jak se dostat k nastavení e-mailového účtu), přejděte přímo do nastavení e-mailového účtu a zadejte nové heslo k e-mailu. U většiny poštovních aplikací je potřeba zadat heslo na dvou místech:pro nastavení serveru příchozí i odchozí pošty.
Pokud restartování zařízení problém nevyřeší, bohužel jediný způsob, jak donutit poštovní aplikaci, aby opustila staré heslo, je (1) odebrat poštovní účet a (2) znovu přidat poštovní účet pomocí odpovídajících průvodce.
Problém:Plesk neposkytuje možnost zadat nové heslo
Tato situace nastane pouze tehdy, když byl váš účet Plesk 10/11 vytvořen pomocí stejné e-mailové adresy, jako je ta, pro kterou se pokoušíte změnit heslo. Plesk se snažil být nápomocný a nastavil vám e-mailovou adresu automaticky, když byl váš účet Plesk vytvořen. Učinilo tak pomocí hlavního hesla účtu Plesk a nyní jsou váš účet Pesk a e-mailová adresa přímo propojeny jako stejný účet. To znamená, že když přejdete na změnu hesla k e-mailu, tato možnost zde není – musíte to udělat pod účtem hlavního profilu.
I když můžete změnit heslo svého hlavního profilu, nedoporučujeme to, protože tím dojde k odpojení funkce automatického přihlášení našeho Klientského centra od Plesku, protože Klientské centrum nebude o novém heslu informováno. Lepším řešením je odpojit e-mailovou adresu od vašeho účtu Plesk. Zde je postup:
- Přejděte na kartu Uživatelé a klikněte na jméno uživatele s e-mailovou adresou, pro kterou se pokoušíte změnit heslo.
- Vyberte „Změnit nastavení“
- V části „E-mailová adresa“ změňte možnost z „Vytvořit e-mailovou adresu ve vašem účtu“ na „Použít externí e-mailovou adresu“. Budete požádáni o zadání e-mailové adresy, která není hostována ve vašem účtu Plesk (jako je e-mailová adresa Gmail, Yahoo nebo Microsoft). Doporučujeme použít stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili k vytvoření účtu Websavers – měla by to být také externí e-mailová adresa.
- Stiskněte tlačítko OK
Nyní jste odpojili svůj účet Plesk od e-mailového účtu, takže byste měli být schopni úspěšně postupovat podle výše uvedených pokynů a zobrazit pole pro heslo dostupné v kroku 4.