Jak nainstalovat komunitu Zammad v ubuntu 20.04

Zammad je vyvíjen v programovacích jazycích Ruby a JavaScript. Jméno Zammad pochází z bavorského dialektu a znamená „společně“.

Krok 1:Ujistěte se, že je váš operační systém aktualizován

Vždy je dobrou praxí zajistit, aby OS měl nejnovější balíčky. Pro aktualizaci použijte tento příkaz:

sudo apt update
sudo apt upgrade

Krok 2:Instalace závislostí balíčků

Dále nainstalujme některé závislosti. Aby budoucí kroky fungovaly, musí být v systému přítomny. Použijte tento příkaz:

sudo apt install wget curl apt-transport-https gnupg

Aby Zammad fungoval správně, váš systém musí používat správné jazykové prostředí.

sudo apt install locales
sudo locale-gen en_US.UTF-8
echo "LANG=en_US.UTF-8" | sudo tee /etc/default/locale

Krok 3:Nastavení elasticsearch

Zammad používá elasticsearch, jeho vyhledávací funkce je založena na Elasticsearch a vyžaduje plugin pro přílohu ingest.

Nainstalujme elasticsearch na server. Nejprve importujte klíč Elasticsearch PGP

Stáhněte a nainstalujte veřejný podpisový klíč pomocí tohoto příkazu:

wget -qO - https://artifacts.elastic.co/GPG-KEY-elasticsearch | sudo gpg --dearmor -o /usr/share/keyrings/elasticsearch-keyring.gpg

Poté nastavte úložiště:

echo "deb [signed-by=/usr/share/keyrings/elasticsearch-keyring.gpg] https://artifacts.elastic.co/packages/8.x/apt stable main" | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/elastic-8.x.list

Balíček Elasticsearch můžete nainstalovat pomocí tohoto příkazu po aktualizaci repozitářů, protože jsme přidali nové repo:

sudo apt update && sudo apt install elasticsearch

Chcete-li nakonfigurovat, aby se Elasticsearch spustil automaticky při spuštění systému, spusťte následující příkazy:

sudo systemctl daemon-reload
sudo systemctl enable elasticsearch

Elasticsearch lze spustit a zastavit následovně:

sudo systemctl start elasticsearch
sudo systemctl stop elasticsearch

Ujistěte se, že je spuštěn pomocí příkazu status:

$ sudo systemctl status elasticsearch
● elasticsearch.service - Elasticsearch
     Loaded: loaded (/lib/systemd/system/elasticsearch.service; enabled; vendor preset: enabled)
     Active: active (running) since Fri 2022-03-18 11:06:37 UTC; 3min 3s ago
       Docs: https://www.elastic.co
   Main PID: 2045 (java)
      Tasks: 67 (limit: 4556)
     Memory: 2.3G
     CGroup: /system.slice/elasticsearch.service
             ├─2045 /usr/share/elasticsearch/jdk/bin/java -Xshare:auto -Des.networkaddress.cache.ttl=60 -Des.networkaddress.cache.negative.ttl=10 -Djava.security.manager=allow -XX:+AlwaysPreTouch -Xss1m >
             └─2335 /usr/share/elasticsearch/modules/x-pack-ml/platform/linux-x86_64/bin/controller

Mar 18 11:06:13 axiobrim systemd[1]: Starting Elasticsearch...
Mar 18 11:06:37 axiobrim systemd[1]: Started Elasticsearch.

Podívejte se, jak nainstalovat a nakonfigurovat Elasticsearch na Ubuntu 20.04.

Krok 4:Nainstalujte Zammad

Konečně můžeme nainstalovat Zammad. Nejprve přidejte klíč gpg

curl -fsSL https://dl.packager.io/srv/zammad/zammad/key | \
  gpg --dearmor | tee /etc/apt/trusted.gpg.d/pkgr-zammad.gpg> /dev/null

Poté nastavte úložiště zammad:

echo "deb [signed-by=/etc/apt/trusted.gpg.d/pkgr-zammad.gpg] https://dl.packager.io/srv/deb/zammad/zammad/stable/ubuntu 20.04 main"| \
  tee /etc/apt/sources.list.d/zammad.list > /dev/null

Nakonec aktualizujte úložiště a nainstalujte zammad:

sudo apt update && sudo apt install zammad

Krok 5:Nastavení brány firewall

Zammad bude vystaven jako webová služba. Pokud máte nainstalované a povolené ufw, budete muset povolit porty 80 a 443 pro provoz http a https. Použijte tyto příkazy:

ufw allow 80
ufw allow 443
ufw reload

Správa služeb Zammad

Zammad obecně používá tři služby – ty lze (re)spustit a zastavit pomocí nadřazeného zammad .

$ # Zammad service to start all services at once
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad

$ # Zammads internal railsserver
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-web

$ # Zammads scheduler - relevant for all delayed- and background jobs
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-worker

$ # Zammads websocket server for session related information
$ systemctl (status|start|stop|restart) zammad-websocket

Spuštění všech služeb

sudo systemctl start zammad
sudo systemctl start zammad-web
sudo systemctl start zammad-worker
sudo systemctl start zammad-websocket

Potvrďte stav služby pomocí tohoto příkazu:

sudo systemctl status zammad
sudo systemctl status zammad-web
sudo systemctl status zammad-worker
sudo systemctl status zammad-websocket

Krok 6:Konfigurace webového přístupu

Nejnovější služba zammad používá nginx k proxy provozu do služeb. Pokud potřebujete nakonfigurovat fqdn (přístup k doméně) jako zammad.citizix.com budete muset aktualizovat konfiguraci nginx.

Otevřete nastavení nginx pomocí výchozího editoru

sudo vim /etc/nginx/sites-enabled/zammad.conf

Pak aktualizujte tento řádek na váš fqdn.

server_name localhost;

Takto by to vypadalo s zammad.citizix.com

server_name zammad.citizix.com;

Přejděte do domény (zammad.citizix.com ) a měli byste být schopni systém používat.

Pokud potřebujete zabezpečit svůj web pomocí ssl, podívejte se na Jak zabezpečit Nginx pomocí Letsencrypt na Ubuntu 20.04.